Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
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Programme de la formation
Vous exercez un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d’une organisation. Vous retranscrivez, complétez, mettez en forme des écrits et documents professionnels. Vous saisissez, contrôlez et actualisez tout type de données, chiffrées ou non. Vous accueillez les visiteurs, les orientez les renseignez ou prenez des messages. Vous assurez des travaux de reprographie et numérisation des documents, participez au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations. L’emploi s’exerce au sein d’un service ou à un poste d’accueil. Il nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que des progiciels professionnels.
Objectifs pédagogiques
- Organiser votre espace d’accueil, pour renseigner, accueillir et orienter les visiteurs
- Organiser votre travail en fonction des priorités qui vous seront données.
Profil des stagiaires
- Tout public
- Accessible aux personnes en situation de handicap
- Aucun
Contenu de la formation
-
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Tous nos formateurs sont titulaires à minima du Titre professionnel formateur professionnel d'adultes et d'une expérience de 2 ans minimum dans leurs domaines de formation.
- Evaluation des acquis en cours de formation : Quizz réguliers, Mises en situation, Exercices interactifs, Cas pratiques.
- Evaluation des périodes d’application pratique : bilan de la période en entreprise.
- Evaluation de la satisfaction : Enquête de satisfaction stagiaire.
- Supports de formation au format PDF
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz réguliers
- Exercices interactifs
- Travaux de recherche
- Jeux de rôle
Qualité et satisfaction
Modalité de certifications
- Délivrance d'une attestation / Obtention par capitalisation des CCP : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/17791/
- Suite de parcours : Titre Professionnel : Secrétaire Assistant(e), Secrétaire Comptable, Comptable assistant(e) Equivalences : CAP Métiers de la relation aux clients et usagers, BEP Métiers des services administratifs
- 5 ans